ลงโปรแกรม Anti-Virus ตัวใหม่ไม่ได้ ทำไงดี?

เมื่อโปรแกรม Anti-Virus ที่ติดตั้งไว้ดันหมดอายุการใช้งานเนื่องจากไม่ใช่เวอร์ชั่นเต็ม หลายคนอาจจะเคยมีปัญหาในเรื่องของการเปลี่ยนโปรแกรมป้องกันไวรัสคู่ใจของคอมพิวเตอร์คุณ กำลังจะเปลี่ยนไปลองใช้ของใหม่ๆแล้วปรากฏว่า "ยกเลิกการติดตั้ง" หรือ Uninstall โปรแกรมป้องกันไวรัสตัวเก่าไม่ได้ ก็เลย ลงโปรแกรม Anti-Virus ตัวใหม่ไม่ได้เพราะตัวเก่ายังคงทำงานอยู่

ก่อนอื่นต้องทำความเข้าใจก่อนว่า โปรแกรม Anti-Virus ประจำเครื่องนั้น เราไม่สามารถติดตั้งได้มากกว่า 2 ตัว เพราะมันจะเกี่ยงกันช่วย อีกทั้งยังทำงานซ้ำซ้อนกันเองอีกต่างหาก เจ้าตัวโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวใดตัวหนึ่งจะต้องฟ้องขึ้นมาให้ยกเลิกการติดตั้งอีกตัวหนึ่งทิ้งไปแน่นอน เผลอๆจะกลายเป็นตัวปัญหาเองเสียเปล่า

ก่อนที่จะทำการติดตั้งโปรแกรม Anti-Virus ตัวใหม่ ให้ Uninstall โปรแกรมตัวเก่าออกไปก่อนเสมอ

ทีนี้มาว่าด้วยวิธีการยกเลิกการติดตั้งโปรแกรม Anti-Virus กัน ทดลองกับ ESET NOD32 Antivirus 4 ซึ่งได้หมดสภาพการใช้งานไปแล้วอันเนื่องจากหมดโปรโมชั่นทดลองใช้นั่นเอง

I. เข้าไปที่เมนู Settings > Control Panel จากนั้นคลิกเข้าไปใน Security Center

II. จะได้หน้าต่างนี้ขึ้นมา ดูที่ Virus Protection ถ้าแถบเป็นสีฟ้า (ON) แปลว่า มีการจัดการเรื่องการป้องกันไวรัสดีอยู่แล้ว แถบสีเหลือง (NOT MONITORED) คือ มีโปรแกรม Anti-Virus รองรับแต่ไม่มีการตั้งค่าการทำงานไว้ ทำให้โปรแกรมป้องกันไวรัสทำงานได้ไม่เต็มที่ และแถบเป็นสีแดง (OUT OF DATE / NOT FOUND) คือ ไม่มีการป้องกันไวรัสบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเลย ก็ให้คลิกเข้าไปที่ Recommendations

III. จะมีอีกหน้าต่างหนึ่งเพิ่มขึ้นมาแสดงถึงสถานะการทำงานของโปรแกรม Anti-Virus ของเรา แต่ถ้าโปรแกรมป้องกันไวรัสของเรามันหมดอายุขัยไปแล้วมันก็ยังพอช่วยป้องกันเครื่องของเราได้บ้างแต่ไม่เต็มประสิทธิภาพนัก หากเราต้องการที่จะยกเลิกไม่ให้โปรแกรม Anti-Virus ของเราทำหน้าที่ในการป้องกันไวรัส ให้เอาเครื่องหมายถูกออกจากช่อง I have an antivirus program that I'll monitor myself.

IV. เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงเสร็จเรียบร้อยแล้ว ลองเข้ามายกเลิกการติดตั้งโปรแกรมผ่านทาง Settings > Add or Remove Programs ซึ่งโปรแกรมที่จะทำการยกเลิกการติดตั้งคือ NOD32 นั่นเอง ซึ่งก่อนหน้านี้ยังไม่สามารถยกเลิกการติดตั้งได้ หลังจากที่ปลดการทำงานแล้วจึงจะถอนทิ้งจากเครื่องได้

V. เข้าสู่กระบวนการยกเลิกการติดตั้งตามปกติ ก่อนหน้านี้เราจะทำได้เพียงแค่เปลี่ยนแปลงข้อมูลของ ESET NOD32 เท่านั้น แต่ตอนนี้สามารถเอาออกไปจากเครื่องได้ด้วย 

VI. Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของเราเป็นอันเสร็จสิ้นกระบวนการ เมื่อเรารีบูทเครื่องกลับมาเรียบร้อยทีนี้ก็สามารถติดตั้งโปรแกรม Anti-Virus ตัวใหม่ที่เราต้องการได้เลย